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如你是登入了你的會員帳戶後完成下單步驟，你可重新登入你的帳戶 ，並按「訂單歷史」下相關的訂單編號查看訂單狀態。

為確保貨品能迅速送遞，我們盡快處理你的訂單。如你的訂單仍未寄出，及訂單資料並未傳送至倉庫，我們可為你更改訂單。你可於個人會員帳戶中及與我們的客戶服務團隊聯絡查看訂單狀態。

如你仍未收到你的訂單，有可能是因為速遞遲延的關係。你可以使用電郵中提供的運單號追蹤物流狀態。如產品於運送途中遺失，請馬上通知我們，我們能為你向速遞公司索償。我們亦可為你重新補寄產品，或提供退款服務。詳情請細閱我們的退貨政策 。

訂單滿HK$200*即可享香港本地免運費。
1. 訂單滿HK$200*即可免運費。單一訂單如少於HK$200，則需支付運費HK$30。包裹限重1kg，之後每0.5kg將收取HK$6。
2. 訂單滿HK$500*即可免運費。包裹限重8kg，之後每0.5kg將收取HK$6。

*免費送貨服務地區包括香港島、九龍及新界（包括大嶼山、迪士尼、馬灣、愉景灣及西貢）。特殊倉庫、物流中心、機場、灣仔香港會議展覽中心及亞洲國際博覽館等地址將收取額外HK$300費用。

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除產品自身瑕疵及品質問題，全部人為損壞產品的退款或換貨申請將不會受理。

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如你的訂單尚未寄出，請盡快與我們聯絡 。如你的訂單已寄出，而你希望取消整個訂單，你需要與我們聯絡，你於退還貨品後將收到你的退款。

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